Vaak gestelde vragen

Hoe moet ik mijn abonnement betalen?

Er zijn 2 betalingsmogelijkheden. De eerste is een onmiddellijke online betaling via VISA, Mastercard, Paypal of een online boeking. De tweede is via overschrijving. Binnen de 14 dagen moet het bedrag gestort worden. Je kunt na de betalingsprocedure direct starten met het gebruik van de marketingplanner. Na de ontvangst van de betaling krijg je de factuur automatisch toegestuurd.

Kan ik per maand betalen?

Neen, want dat zou de administratieve kosten en complexiteit voor ons doen stijgen. En dan moeten we meteen een 2e kostprijssysteem toevoegen, waarbij de totaalkost voor een maandelijkse betaling hoger is dan die voor een jaarlijkse betaling. En daar houden we niet van. Een kostprijsstrategie is volgens ons best simpel en eenvoudig. Husky werkt dus met een jaarabonnement, dat op jaarlijkse basis vooraf wordt betaald.

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

Abonnementen worden automatisch verlengd zodat je geen productiviteitsverlies zou ervaren. Wens je om een of andere reden je abonnement op te zeggen, dan kan je dit tot één maand voor de vernieuwingsdatum uitvoeren. De administrator ziet bij het inloggen onder 'Abonnement' hoe lang het nog loopt. Het abonnement opzeggen doe je via dit formulier. Je blijft volledige toegang krijgen tot de vernieuwingsdatum.

Wat gebeurt er met mijn data als ik mijn abonnement niet verleng?

Wanneer je na één jaar werken met Husky beslist om je abonnement niet te verlengen, dan plaatsen wij je account op inactief. Maar dat betekent niet dat je gegevens verdwijnen! We stockeren je account zodat je er later opnieuw mee verder kan.

Wat gebeurt er na mijn proefperiode?

Tijdens de proefperiode of testperiode - die 14 dagen duurt - kan je de marketingplanner naar hartenlust gebruiken. Wanneer de proefperiode eindigt, gaat het systeem in ‘read only’ modus. Je gegevens blijven dan bewaard, maar je dient je account te activeren om verder te kunnen werken. Zodra we je betalingsbevestiging ontvangen, gaat de marketingplanner weer in actieve modus.

Kan ik Husky ook op mijn tablet of smartphone gebruiken?

Husky is ontworpen om te gebruiken op pc én op tablet. Op smartphone kan het ook, maar de gegevens zijn volgens ons te klein weergegeven om comfortabel te werken op een dergelijk klein scherm. Maar op een tablet (bv. onderweg of ’s avonds in de luie zetel met een glaasje wijn) is je marketingplanner perfect te beheren. Je ‘swipet’ of navigeert dan op een bijzonder gemakkelijke manier doorheen je marketingplan.

Kan ik de ingevoerde data snel en gemakkelijk exporteren?

Dat kan. Alle data is op elk moment exporteerbaar uit de applicatie. In één muisklik transformeer je je uitgeschreven marketingstrategie naar een mooi vormgegeven PDF-document. En van de managementmodules Budget en Resultaten ga je in één beweging van een digitale omgeving naar een Excel-document. Superhandig als men je vraagt om je marketingplan te presenteren of door te sturen. 

Kan ik collega’s of externen toegang geven tot mijn marketingplan?

Zeker. Husky is als marketingplanner op haar best wanneer ze fungeert als een ‘marketingstrategisch ecosysteem’ waar marketeers, managers, consultants of andere stakeholders samen kunnen werken en participeren aan het marketingbeleid. Als beheerder beslis je zelf wie toegang krijgt tot je marketingplan(nen), maar ook of ze de data enkel kunnen lezen of als ze ook data of commentaren kunnen toevoegen.

Kan ik mijn bestaande marketingdocumenten integreren in Husky?

Ja hoor. Je kunt in je marketingplan snel en gemakkelijk logo’s, huisstijldocumenten, prijslijsten, brochures of andere marketingtools uploaden binnen het juiste item. Husky is immers gebouwd om als één systeem te worden gebruikt waar alle marketingdata worden verzameld. Gedaan dus met zoeken naar afbeeldingen, schema’s of documenten. Ze zijn snel toegankelijk, en ook meteen weer te downloaden.

Is mijn data veilig, en niet toegankelijk voor externen?

Husky is een cloud applicatie die in een beveiligde https-omgeving - én achter een individuele login en paswoord - draait, zodat de ingevoerde data op elk moment hoge privacy-standaarden meekrijgt. Als je zorgt dat je inloggegevens niet in de verkeerde handen terecht komen, is Husky véél veiliger dan Excel-, Word- of Powerpoint documenten die zomaar kunnen gekopieerd en doorgestuurd worden.

Wat doe ik bij vragen over het gebruik van Husky?

Dan staat onze support manager voor je klaar. Vanuit Husky kan je meteen - via een ingebouwde module - feedback geven wanneer je stoot op een vraag of een probleem. Maar ook met vragen over je account of je abonnement kan je bij de support manager terecht. Je krijgt dan zo snel mogelijk een antwoord op je vraag. We garanderen geen 24/24 service support, maar geven op werkdagen tijdens de kantooruren feedback.

Kan ik onmiddellijk starten na een eerste inlog?

Absoluut. We staan er op dat Husky een intuïtieve tool is, die zonder handleiding kan gebruikt worden. Een nieuw marketingplan opstarten gebeurt in nauwelijks één scherm, net als het instellen van je account. Enkele minuten later heb je reeds je eerste marketingproject(en) opgestart, heb je er concrete taken aan toegewezen en vulde je de planning voor de komende weken in. Zo zit je meteen in de marketingflow…

Kan ik starten met 1 gebruiker, en later upgraden?

Je kan op elk moment je abonnement upgraden. Dan zetten we je lopende abonnement automatisch over naar een abonnement waarbij je meer gebruikers kunt toevoegen. Je start dan een nieuwe abonnementsperiode voor meer gebruikers. Op je nieuwe factuur krijg je de niet verbruikte periode van je vorig abonnement als korting. Ook dit verloopt in nauwelijks enkele muisklikken. En mocht je vragen hebben, staat onze support manager klaar.

Kan ik een en hetzelfde plan laten doorlopen over verschillende jaren?

Dat is de bedoeling. Je hoeft de strategie en het marketingmanagement niet per se tot de volgende 12 maand te beperken. Je kunt tussentijds updaten, of verder vooruit plannen. Zo maak je van je marketingplanning een evolutief proces (wat in de praktijk ook zo is, toch?), in plaats van een statisch marketingplan te schrijven. Voor de operationele modules ‘projecten’, ‘taken’, ‘campagnes’ en ‘budget’ kan je zelfs 3 jaar vooruit plannen.

Start gratis proef

Wacht niet langer om je marketingbeleid professioneler en consistenter aan te pakken.
Start nu en probeer Husky 14 dagen gratis.
Start nu of Vraag jouw persoonlijke demo